Política de gastos de envío
Preparación de pedidos
Una vez realizada la compra, nos ponemos en marcha para preparar con el mismo amor con el que hemos realizado esta colección, el paquete que recibirás.
Recuerda que somos mamá y abuela de “scholares” y sabemos lo que supone la comodidad de los peques y lo rápido que crecen, por lo que si tuvieras cualquier duda en cuanto a la talla a la hora de realizar la compra no dudes en escribirnos y te contestaremos lo antes posible. Tienes 2 opciones:
- Por WhatsApp al móvil 680 707 104
- Por mail a clientes@scholabrand.com
Plazos de entrega
Para los envíos realizados a España, el tiempo de entrega estimado será de 2 a 4 días laborables siguientes a la realización de la compra. Trabajamos con MRW, los gastos de envío para península y Baleares serán de 8 €.
Los envíos serán gratuitos para península y Baleares en la compra de cualquier pack o en aquellos pedidos superiores a 70 euros.
Existe la opción de hacer envíos urgentes. En ese caso escríbenos y te diremos cuál será el gasto de envió correspondiente.
Los envíos realizados a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla tendrán un coste de 30 € hasta 2kg.
Realizamos también envíos al resto de países de la Unión Europea. Los gastos de envío se calcularán al finalizar el pedido.
Si nos has encontrado, quieres que tu hijo sea un “scholar”, pero no resides en la UE, no te preocupes, escríbenos, y te informaremos de cuáles serán los gastos de envío y los plazos de entrega.
En aquellos destinos o países con gastos a parte del coste de transporte, serán a cargo del cliente.
Devoluciones
Si quieres devolver cualquiera de nuestras prendas Schola, dispones de un plazo de 30 días naturales para hacerlo.
¿Qué tienes que hacer?
En primer lugar, escríbenos al correo electrónico clientes@scholabrand.com e infórmanos de la devolución que quieres realizar. Por favor en el asunto del mail añade: DEVOLUCION y número de pedido.
En segundo lugar, puedes enviarnos la prenda a la siguiente dirección:
SCHOLA BRAND S. L
(DEVOLUCIONES WEB)
C/ MIGUEL DE CERVANTES 19 BLOQUE C PISO 1ºA
07015, CALVIA. BALEARES
Dentro del paquete añade una hoja en la que nos indiques tu nombre, número de pedido y teléfono o email, confirmar contigo la devolución y proceder al abono. El abono se realizará en la forma en la que se realizó el pago.
Los costes derivados del envío de la devolución serán a cuenta del cliente.
Es importante que el artículo se devuelva en las mismas condiciones en las que se entregó, y con la etiqueta. No podremos proceder a la devolución de aquellas prendas que no estén en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Es muy importante para nosotras que, si se tiene cualquier duda en cuanto a la talla, contactes con nosotras antes de realizar el pedido. Estamos dispuestas siempre a atenderte tanto a través de WhatsApp al 680 707 104 como por correo electrónico a clientes@scholabrand.com. ¿Por qué decimos esto? Porqué para la realización de cualquier cambio se deberá realizar un nuevo pedido. Así que para evitar esto, no lo dudes, ¡contacta con nosotras!
Las devoluciones se realizarán, una vez recibamos las prendas en nuestras instalaciones, y comprobado el estado del pedido en un plazo no superior a una semana.